VEZA Marketing Konsalting menadzment inovacija Srbija Beograd


Konsalting

Marketing strategija

Odnosi sa javnošću

Prodaja

Brending

Reklamiranje

Upravljanje projektima

Sertifikacija


Edukacija

Organizacija seminara

In-house trening

Izdavaštvo





Kontakt

Press

Vesti
Virtuelna Esnafska Zajednica IT Marketing Konsalting PR Agencija Srbija Beograd

Glavna Kompanija Servisi Partneri Portfolio
SrpskiEnglishDeutsch


Internet marketing

Brending

On-line PR

E-poslovanje

Poslovna strategija

Prodajne tehnike



Poslovanje - Mobilizacija Poslovanja - Miodrag Kostić - Emagazin br.23

Sledeći tekst

Sprovedite naš program kontinuiranog poboljšanja poslovanja (KAIZEN)

Posetite naš novi web sajt: www.PoslovnaZnanja.com

Mobilizacija Poslovanja

Sećate se starih TV serija i kako je u njima predstavljan direktor preduzeća? Tapacirana vrata kabineta, ispred njih sekretarica koja ponavlja uvek iste reči: "Generalni je na važnom sastanku, nazovite kasnije", dok on unutra pije kaficu i čita novine. Da li je to tako i danas? Možda se kod nas još uvek i nađe direktor iz pomenute priče, međutim za vlasnike ili direktore privatnih firmi je ovakav stereotip nezamisliv. U modernoj, globalističkoj i dinamičnoj ekonomiji, gde tržište i konkurencija uslovljavaju poslovanje svake firme, menadžer ima na raspolaganju sve - novac, tehnologiju i komunikaciju - ali mu uvek fali jedna stvar. Fali mu vreme. Za njega 24 sata u jednom danu nisu dovoljna. Danas moderni menadžer provede mnogo više vremena u pokretu, u kolima, u avionu, na sastancima, nego što vidi svoju udobnu kancelariju. Štaviše, njegova prava kancelarija danas su laptop kompjuter, PDA ili mobilni telefon. Najznačajnije poslovno sredstvo danas postaje Internet. Preko virtuelnih privatnih mreža (VPN), savremeni menadžer u svakom trenutku ima vezu ne samo sa ostalim zaposlenima u kompaniji, već su mu na raspolaganju i sve informacije vezane za trenutno poslovanje firme.

Komunikacija je imperativ

Sve u svemu, njegova sposobnost da kvalitetno vodi poslovanje zavisi prvenstveno od kvaliteta komuniciranja sa okruženjem, kako spoljnim tako i unutrašnjim (unutar firme). Kad god je on van dometa, bilo da njegov mobilni telefon trenutno nije u mreži ili da nema Internet konekciju, njegova efektivnost kao menadžera je ugrožena. Ako pravu informaciju može dobiti samo u svojoj kancelariji, gde nema vremena da sedi, onda je pitanje mobilne komunikacije od suštinske važnosti za njegovo efikasno poslovanje. Danas kvalitetna mobilna komunikacija putem Interneta nije više pitanje luksuza ili samo jedna od sporednih opcija u strateškom poslovnom planu moderne kompanije. Ona postaje neophodan činilac kvalitetnog i efikasnog upravljanja, kako malim i srednjim, tako i velikim preduzećima.

Primena mobilnog poslovanja

Koji su problemi u primeni mobilnog poslovanja? Zašto svaki menadžer u Srbiji ne koristi njegove pogodnosti. Pre svega, postoji nekoliko faktora koji utiču na njegovo praktično korišćenje. Prvo je postojanje tehničke infrastrukture. Sa strane korisnika to danas i nije veliki problem. Lični prenosivi uređaji za mobilnu komunikaciju su i po kvalitetu, ali i po cenama, dostupni gotovo svakom preduzetniku. Problem je postojanje (ili nepostojanje kod nas), razgranatih mreža mobilne komunikacije. Dva naša najveća mobilna operatora utrkuju se ko će prvi uvesti najnovije sisteme komuniciranja, ali je bežični mobilni Internet i dalje praktično nedostupan. Jeste, možete koristiti GPRS i preko mobilnog telefona pristupiti Internetu, ali je kvalitet veze ograničen brzinom pristupa, kao i kvalitetom veze. Na stranu što izgleda smešno kada vidite poslovnog čoveka kako žonglira sa mobilnim telefonom u jednoj a laptopom u drugoj ruci. Pravo rešenje je bežična mreža za pristup Internetu koja bi bila raspoloživa kao recimo mobilna telefonija (kao na Zapadu). Kod nas postoji mnoštvo provajdera bežičnog Internet pristupa, ali su njihove usluge vezane za statični bežični pristup. Možete nabaviti opremu i povezati vašu kancelariju ili kuću, ali kad izađete napolje na ulicu vaš laptop je bez komunikacije sa svetom. Međutim, stvari se menjaju. Na poslednjem sajmu knjiga je u posetu štandu e magazina došao novinar Tanjuga sa svojim novim laptop kompjuterom. Kad ga je uključio, čuo se uzvik iznađenja. Bio je povezan sa Internetom, a da ništa nije uradio. Za vreme sajma Eunet je, kao demonstraciju, postavio bežičnu pristupnu mrežu. Na radost ljudi koji su imali laptop i bežičnu karticu, njihov kompjuter bio je povezan sa svetom. Tu je i problem informisanosti o mogućnostima korišćenja mobilnog poslovanja. Recimo da je rano govoriti o korišćenju share-point portala mobilnog poslovanja velikih kompanija. Međutim, mobilna komunikacija i poslovanje danas su realnost. Ljudi zaboravljaju da je poslati e-mail poruku sa ponudom kupcu isto toliko e-business koliko i obaviti B2B transakciju ili kupiti nešto preko mobilnog uređaja. Kao i mobilni telefon ili bežični Internet pristup, njihovo korišćenje u poslovne svrhe je realnost od koje ne može da pobegne nijedan savremeni menadžer.

Problem sigurnosti

Najveći strah od mobilne tehnologije i mobilnog poslovanja i komuniciranja povezan je sa problemom sigurnosti njegovog korišćenja. Koliko je komunikacija sa firmom ili poslovnim partnerom sigurna kada je obavljate nasred ulice? Međutim, rešenja postoje i ukoliko se protiv vas nisu urotili vrhunski hakeri ili CIA i KGB zajedno malo je verovatno da uz korišćenje najnovijih sistema enkripcije i zaštite bilo ko zaviri u vašu komunikaciju. Problem zaštite od virusa i neželjenih upada važi koliko za vaš kućni kompjuter, toliko i za mobilni uređaj. Svakako, podrazumeva se da morate koristiti sisteme zaštite, ali koje, kako i na koji način? Kada ste pod sistemom zaštite koji je instaliran na nivou vaše kompanijske mreže, pitanje je da li ste van okvira njene sigurnosti i dalje potpuno zaštićeni. Pitanje je da li sigurnosna politika kompanije i dalje važi za vaš prenosni kompjuter (mobilni uređaj) kada ste van dometa svoje lokalne bežićne mreže, VAN-a. Tim pre kada veza postoji ali je loša, pa je samim tim komunikacija nesigurna. Morate biti sigurni da i kada ste van dometa vašeg sistem administratora i njegove lične pomoći vaš kompjuter i dalje ima svoju individualnu zaštitu. Mnoge svetske kompanije sigurnosnih programa rade na ovom problemu, a konkretno možemo pomenuti finsku kompaniju F-Secure, koja je na ovom polju jedan od lidera. Korišćenje njihovog sistema zaštite posebno je prilagođeno mobilnim korisnicima koji često napuštaju sigurnost svoje korporativne lokalne mreže. Rešenja ove kompanije prvenstveno imaju u vidu da su korisnici u slučajevima mobilnog poslovanja - poslovni ljudi, a ne administratori, pa pružaju zaštitu na način koji onemogućava da kompjuter zarazite neznanjem ili nepažnjom. Ako korisnici nisu u kontaktu sa svojom lokalnom mrežom, ulogu servera preuzima sama centrala iz Helsinkija i nastavlja sa istim nivoom zaštite, bez dodatnih troškova. Kada se korisnik vrati u svoju mrežu, nije potrebna provera računara jer je sve vreme bio zaštićen. Tako se štede i vreme i resursi. Sve u svemu, mobilna tehnologija i poslovanje su već oko nas. Njeno korišćenje nije više pitanje luksuza, već opstanka na globalnom tržištu. U svetu imamo primere kako se to uspešno postiže, kako tehnološki tako i funkcionalno, a posebno sa aspekta sigurnosti. Na nama je da se na ove primere ugledamo i izvučemo Srbiju iz doskorašnjeg komunikacionog srednjeg veka.

Prve laste mobilnog poslovanja

Prve su ovu ideju prihvatile kompanije kojima je mobilna komunikacija putem Interneta neophodna po prirodi njihovog posla. Čuven je primer njujorškog MTA (Metropolitan Transit Authority), čija podzemna železnica i autobusi prevezu 2,3 milijardi ljudi godišnje i preko čijih mostova i tunela, uz naplatu, pređe 300 miliona vozila godišnje. Posao zaposlenog NY-MTA radnika je retko vezan za kancelariju. Pošto je prostor njihove delatnosti 5.000 kvadratnih milja i to u tri različite države, mobilne tehnologije su okosnica njihovog efikasnog poslovanja. To konkretno znači da su stotine radnika NY-MTA svakodnevno uzimale svoje laptop kompjutere i druge uređaje i radili van kancelarija, dok su sa centralom bili u vezi preko bežičnog Interneta. S obzirom da je Njujork, kao i njegov tranzitni sistem, već bio tragična meta terorista, bilo je važno održati sigurnost komunikacije kroz celokupnu bežičnu mrežu. Problem kod ovog pitanja je sigurnost komunikacije kada ste duboko u tunelu podzemne železnice, van sigurnosti lokalne mreže i gde kompromitovana sigurnost može značiti katastrofu. Finska kompanija F-Secure rešila je ovaj problem. Instalirala je sistem zaštite u kome je omogućena individualna zaštita pojedinih mobilnih jedinica u sistemu, pri čemu je očuvan integritet celokupnog sistema, kao i mogućnost centralnog upravljanja sigurnošću.



Sledeći tekst


Lista svih tekstova


Copyright © 2003 - VEZA d.o.o.