VEZA Marketing Konsalting menadzment inovacija Srbija Beograd


Konsalting

Marketing strategija

Odnosi sa javnošću

Prodaja

Brending

Reklamiranje

Upravljanje projektima

Sertifikacija


Edukacija

Organizacija seminara

In-house trening

Izdavaštvo





Kontakt

Press

Vesti
Virtuelna Esnafska Zajednica IT Marketing Konsalting PR Agencija Srbija Beograd

Glavna Kompanija Servisi Partneri Portfolio
SrpskiEnglishDeutsch


Internet marketing

Brending

On-line PR

E-poslovanje

Poslovna strategija

Prodajne tehnike



Prikaz knjige „Osećaj za Brend” - Emagazin Br.43 - Brending - Miodrag Kostić

Sledeći tekst
Posetite naš novi web sajt: www.PoslovnaZnanja.com

Prikaz knjige „Brend Sense” - Martin Lindstrom

Koliko ste puta pročitali predgovor neke knjige? Predgovor knjige “Brand sense” (Osećaj za brend) autora Martina Lindstroma morate pročitati. Napisao ga je čuveni Philip Kotler. On kaže:

“Marketing danas više ne funkcioniše! Novi proizvodi propadaju u neverovatnom broju! Većina reklamnih kampanja ne registruje skoro ništa u svesti potrošača! Malo koji proizvod uspeva da deluje na njihovu svest kao efektan i snažan brend! Ipak, i dalje postoje veoma snažni brendovi: Coca Cola, Microsoft, BMW … Ove korporacije naučile su kako da učine svoj brend živim u svesti svojih potrošača. Jak brend mora da ponudi jedinstvenu prednost u odnosu na konkurenciju. Ali pored toga, on mora pružiti jedinstveno i kompletno više-čulno iskustvo. Nije dovoljno samo vizuelno predstaviti proizvod ili uslugu u reklami. Pored čula vida, potrebno je priključiti i angažovati ostala čula. Kombinacija vizuelnih i audio stimulacija čula potrošača rezultira 2+2=5 efektom. Itekako se isplati uključiti i ostale osećajne kanale (miris, ukus, i dodir), i time još više povećati iskustveni efekat. Ovo je osnovna poruka Martina Lindstroma, koju on prelepo ilustruje kroz brojne primere i time je snažno i nedvosmisleno argumentuje.“

Šta reći o ovoj knjizi posle ovakvog predgovora. Jasno je da ovu knjigu treba pročitati. Međutim pogrešićete ako mislite da je kroz svih 237 strana gusto kucanog teksta autor pokušao samo da vam ukaže na neophodnost uključivanja što više potrošačkih čula kako bi efektno brendirali svoj proizvod. On to postiže već kroz prvih par poglavlja. Naravno tu su predstavljene studije slučaja najvećih svetskih kompanija. Kako je Singapure Airlines povećao svoj „brand awareness” kod putnika koristeći specifični orijentalni miris i muziku? Kako je Nokia to isto učinila koristeći osećaj dodira i zvuka? I još mnogi interesantni slučajevi uspešnog brendiranja (super brendova). Da napomenem da su pomenuti slučajevi efektne primene više-čulnog brendinga ovim kompanijama donele značajno povećanje prodaje i profita.

Prvo razbite vaš brend, parče po parče

Veći deo knjige posvećen je praktičnoj metodologiji kreiranja brenda kroz primenu više-čulnog pristupa brendiranju. Autor to zove: Put od 2D (dvodimenzionalnog) ka 5D (petodimenzionalnom) brendingu. On kaže da prvo razbijete svoj brend, odnosno da postavite sledeće pitanje: “Ukoliko uklonite ime i logo sa vašeg brenda, da li će potrošači i dalje biti u stanju da ga prepoznaju?“ Da li će njegov izgled, zvuk, miris, ukus i dodir biti dovoljni da ga ljudi i dalje prepoznaju? Recimo Coca Colu ćete prepoznati, po izgledu flaše, zvuku otvaranja zapušača, njenom mirisu i ukusu čak i kad bi skinuli etiketu sa flaše. Da li je i vaš brend multi-čulan? Koliko ste čula u njegovom prepoznavanju uspeli da angažujete?

Od mnoštva praktičnih saveta, pomenuo bih interesantan predlog provere autentičnosti više-čulnog pristupa brendingu. Naime autor tu predlaže 4R metodologiju. 1) Da li vaš proizvod izgleda i izaziva osećaj Realnog? Ako je od plastike, da li izgleda kao plastika? 2) Da li je izazvani osećaj Relevantan? Ako je miris kafe u banci, da li to označava pažnju prema klijentima? Da li je postao Ritual? Ako je napitak, da li ga potrošači koriste uz svaki obrok? 4) Da li je deo Recitala? Da li uz vaš brend ide i priča koja ljudima budi emocije?

“Brand sense“ projekat

Posebna vrednost ove knjige je to da je ona rezultat veoma iscrpnog istraživanja. Još 1999 godine autor je u saradnji sa institutom “Millward Brown“ iz Ulster-a u Severnoj Irskoj (www.ums-research.com), pokrenuo projekat „Brand sense“ u kome je učestvovalo više od 900 istraživača širom sveta. To znači da je u ovoj knjizi predstavljen verovatno najveći profesionalni projekat istraživanja procesa brendinga do sada. Kako sam autor kaže: „U ovoj knjizi naći ćete praktično uputstvo kako da odmah krenete u kreiranje više-čulne platforme za vaš sopstveni brend“.

Ako bih hteo da vam makar i ukratko prenesem sve značajne informacije, kao i praktična znanja i iskustva iz ove knjige, verovatno bih zauzeo ceo e-magazin. Ovako, želeo bih bar da vas stimulišem da ovu knjigu potražite i kupite u inostranstvu ili preko interneta. Nadam se da će se uskoro naći i neki domaći izdavač da je prevede i objavi. Posebno kad i kao zemlja, želimo da promenimo percepciju ljudi u svetu u odnosu na nas. O autoru ove knjige, kao i o njegovim prethodnim knjigama, možete saznati više na web adresi www.DualBook.com.

Ja bih na trenutak skrenuo iz ove priče o knjizi i poveo vas na roštiljijadu u Leskovcu. Ako ste ikada posetili ovaj događaj setićete se koje vam je prvo čulo preplavilo svesnost informacijama. Naravno, na kilometar daleko, pre nego ste ušetali u neverovatnu kombinaciju utisaka, osetili ste nezaboravni miris Leskovačkog roštilja. Kad ste već prišli tezgama sa hranom i videli neverovatan izbor đakonija, svakako ste čuli jedinstveni zvuk cvrčanja pljeskavica na roštilju. U trenutku kad ste je uzeli u ruku osetili ste dodir vruće sveže lepinje i pod prstima osetili mekoću prave pljeskavice. Najzad, kad ste zagrizli prvi zalogaj, doživeli ste vrhunac senzualnog događaja, jedinstveni ukus majstorski pripremljenog roštilja, koji vam se bukvalno topi u ustima. Ukratko evo primera domaćeg brenda koji, da bi se uklesao u vašu svesnost, koristi svih pet postojećih čula, iako nam šesto kaže da holesterol i nije baš najbolji po naše zdravlje. Svejedno, ali ovde imate pravi primer domaćeg više-čulnog brenda.

Brend je percepcija vašeg proizvoda u svesnosti potrošača. Ta percepcija se kreira kroz iskustvo koje oni imaju sa vašim proizvodom. Što više čula angažujete u kreiranju tog iskustva, utoliko je vaš brend snažniji.



Sledeći tekst


Lista svih tekstova


Copyright © 2003 - VEZA d.o.o.