VEZA Marketing Konsalting menadzment inovacija Srbija Beograd


Konsalting

Marketing strategija

Odnosi sa javnošću

Prodaja

Brending

Reklamiranje

Upravljanje projektima

Sertifikacija


Edukacija

Organizacija seminara

In-house trening

Izdavaštvo





Kontakt

Press

Vesti
Virtuelna Esnafska Zajednica IT Marketing Konsalting PR Agencija Srbija Beograd

Glavna Kompanija Servisi Partneri Portfolio
SrpskiEnglishDeutsch


Internet marketing

Brending

On-line PR

E-poslovanje

Poslovna strategija

Prodajne tehnike



'Rezultati istraživanja telekom. tržišta' - Emagazin Br.47 - Miodrag Kostić

Sledeći tekst
Posetite naš novi web sajt: www.PoslovnaZnanja.com

Intervju - Ericsson - Rezultati istraživanje telekomunikacionog tržišta u Srbiji

U pretprošlom broju pisali smo o pokrenutom istraživanju tržišta telekomunikacionih usluga koje je izvodila “Consumer & Enterprise” Laboratorija kompanije Ericsson, koja već 10 godina istražuje i proučava potrebe i želje potrošača širom sveta. Cilj ovog istraživanja, koje se sprovodi svake godine, bio je identifikovanje ranih trendova i mogućnosti u okviru globalnog telekomunikacionog tržišta. Pre neki dan konačno su objavljeni rezultati ovih istraživanja pa su nam sada gospoda Ralf Müller Polyzos-om i Urban Nyblom-om, menadžeri ovog projekta u Srbiji, predstavili analizu tih rezultata.

Rezultati istraživanja

Do rezultata se došlo posle 2000 intervjua sa potrošačima telekomunikacionih usluga starosti od 15 do 69 godina. Ovim je obuhvaćen slučajni uzorak od 74% starosne populacije širom Srbije. Intervjui sa ispitanicima obavljani su isključivo jedan na jedan i trajali su prosečno sat vremena. Interesantno je da su na moje pitanje o dužini intervjua gospoda Ralf i Urban prokomentarisali da su u Srbiji oni prosečno trajali čak i duže nego u susednim zemljama. Inače razgovore sa ispitanicima i prikupljanje podataka sa terena sprovela je kompanija GFK koja je globalni partner kompanije Ericsson u oblasti istraživanja tržišta.

Rezultati su veoma interesantni. Na pitanje: Da li vi, ili neko u vašem domaćinstvu, imate sledeće proizvode ili usluge, ili planirate da ih uzmete u sledećih 12 meseci? Cela grupa ispitanika je odgovorila:

• Za fiksnu telefonsku liniju odgovor je bio da 89 % poseduje, dok 6 % nema ali planira da uzme u sledećih 12 meseci
• Desktop kompjuter ima 44% ispitanika, ima i planira da promeni 2%, a nema ali planira da uzme u sledećih 12 meseci 11%
• Kablovsku televiziju ima 41 % ispitanika, ima i planira da promeni 1%, a nema ali planira da uzme u sledećih 12 meseci 16%
• Dial-up internet vezu ima 26 % ispitanika, ima i planira da promeni 1%, a nema ali planira da uzme u sledećih 12 meseci 10%
• Digitalnu kameru ima 21 % ispitanika, ima i planira da promeni 2%, a nema ali planira da uzme u sledećih 12 meseci 21%
• Širokopojasni internet ima 6 % ispitanika, ima i planira da promeni 1%, a nema ali planira da uzme u sledećih 12 meseci 17%
• Laptop kompjuter ima 4 % ispitanika, ima i planira da promeni 1%, a planira da uzme u sledećih 12 meseci 10%

Iako sam preneo ovu tabelu u celosti zamoliću vas da ipak ne obraćate preveliku pažnju na iznesene brojke i procente. Statistika je veoma moćan mehanizam, ali je verodostojnost zaključaka, koje analizom podataka ispitivanja donosite, isključivo zavisna od znanja i iskustva ljudi koji te podatke interpretiraju. Zato je bilo veoma važno čuti komentare i interpretaciju gospode Ralf-a i Urban-a iz kompanije Ericsson jer se time profesionalno bave veoma dugo. Najveće iznenađenje, rekli su mi, je ogromno interesovanje za širokopojasni internet. Dalje istraživanje pokazalo je da je za većinu ispitanika najveći problem slaba raspoloživost ove usluge. Kada bi ga bilo više i bolje, kad bi mogli da mu lako pristupe, povukao bi i ostale moderne telekomunikacione usluge. Kad smo kod interneta, interesantni su i rezultati u vezi velikog interesovanja za posebne vrste usluga kao internet video i TV, IP telefoniju, e-zdravlje, e-učenje, e-vladu.

Iznenađuju i rezultati vezani za mobilni telefoniju. Iako znamo da su kod nas mobilni telefoni veoma rasprostranjeni (70 % penetracije), još uvek ima mesta za razvoj kad pogledamo zemlje kao Švedsku (96 %) i Japan (93 %). U poređenju sa ostalima Srbi manje govore preko mobilnog telefona (koriste fiksnu vezu), a više šalju SMS poruke (84 %) gde smo blizu najviše plasirane Švedska (87 %). To je dobar znak za operatere jer 80% SMS saobraćaja generiše kako povratni SMS, tako i telefonske pozive (odgovara se pozivom). Veliki je i procenat korišćenja ostalih naprednih servisa na mobilnim telefonima (kamera, MP3 muzika, igrice, mobilni internet), dok je interesovanje za najnovije tehnologije (video telefonija, VPN, GPS, Video SMS) veoma visoko, što je dobar znak mobilnim provajderima da će vrlo brzo doći do široke primene raznovrsnih naprednih usluga. Sve u svemu rezultati su veoma pozitivni, kako za trenutno stanje mobilnih telekomunikacionih usluga u Srbiji, tako i sa aspekta onog što nam tek dolazi.



Sledeći tekst


Lista svih tekstova


Copyright © 2003 - VEZA d.o.o.